DomDaily Качество жилищно-коммунальных услуг иногда оставляет желать лучшего для многих россиян. Однако эксперты Госуслуг пояснили, что все жилищно-коммунальные услуги регламентированы определенными стандартами. В законодательных актах четко указаны нормы, касающиеся температуры и давления воды, монтажных работ, частоты вывоза мусора и допустимых перерывов в электрическом снабжении.
Эксперты отмечают, что эти требования зафиксированы в Постановлениях Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354 и от 13 августа 2006 года № 491. Если услуги были оказаны с нарушениями, вот что можно сделать:
- Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу. Это поможет задокументировать проблему для дальнейшего перерасчета. Номера телефонов можно найти на ваших квитанциях или на сайтах поставщиков услуг.
- Напрямую свяжитесь с поставщиком услуги. Например, если вас не устраивает температура воды, обратитесь в водоканал, а для вопросов о нерегулярном вывозе мусора – к соответствующему оператору. Также в приложении «Госуслуги Дом» можно создать коллективную заявку вместе с соседями.
- Если проблема не решается, можно подать жалобу в контролирующие органы через систему ГИС ЖКХ.
Следуя этим рекомендациям, вы сможете повысить качество обслуживания и значительно улучшить свои жилищные условия!
3 ноября 2024
